Versandrichtlinien
Wir möchten, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand bei 2welle.
Versandgebiet
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 79,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Jedes Produkt wird von uns mit viel Sorgfalt im eigenen Siebdruckverfahren gefertigt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Anschließend erfolgt der Versand innerhalb von 2–5 Werktagen. Die gesamte Lieferzeit beträgt somit in der Regel 5–10 Werktage.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei besonders hoher Nachfrage oder an Feiertagen geringfügig verlängern kann.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Bestellung mit DHL oder der Deutschen Post.
Versand an Packstationen
Der Versand an DHL-Packstationen ist möglich, sofern die gewählte Versandart dies unterstützt. Bitte achte darauf, deine Packstationsdaten vollständig und korrekt anzugeben.
Teillieferungen
Wir bemühen uns, deine Bestellung vollständig in einer Lieferung zu versenden. Sollte dies aus organisatorischen Gründen einmal nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden. Selbstverständlich entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und sende uns aussagekräftige Fotos der Verpackung sowie der beschädigten Ware. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Sollte deine Sendung auf dem Versandweg verloren gehen oder ungewöhnlich lange unterwegs sein, melde dich gerne bei uns. Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und kümmern uns um eine schnelle Klärung.
Fragen zum Versand
Bei Fragen rund um deine Bestellung oder den Versand kannst du uns jederzeit unter team@2welle.de kontaktieren.